Política de Privacidad - Farmacia Frias

Le damos la bienvenida a la Política de Privacidad de FARMACIA FRIAS. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.

La presente Política de privacidad describe detalladamente nuestras prácticas en relación con la recopilación y el uso de tus datos personales. 

Nuestro compromiso:

  • Protegeremos tus datos tanto como protegemos los nuestros y no los almacenaremos si no son necesarios para brindarte un mejor servicio.
  • Sólo usaremos tus datos para brindarte una experiencia de usuario excepcional y siempre podrás decidir qué tipo de información quieres recibir.
  • En todo momento hablaremos claro, sin sorpresas ni rodeos.

Somos conscientes de la confianza que depositas en nosotros cuando nos facilitas tus datos personales. Le damos la máxima importancia y nos comprometemos totalmente a asegurar la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales que nos confías cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.


Protección de datos de carácter personal según la LOPD

Farmacia Frias, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: www.farmacia-frias.com, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Farmacia Frias.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información y otras actividades propias de Farmacia Frias.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

Farmacia Frias adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: [email protected] o en la dirección: C/ Bélgica 45-47, 28320 Pinto (Madrid).

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Farmacia Frias.


¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?

Responsable del Tratamiento: Sara Frías Sánchez

Dirección: C/ Bélgica 45-47 (Parque Europa) 28320 PINTO (Madrid)

Email: [email protected]

Teléfono: +34 916 925 448

Delegado de Protección de Datos: Sara Frías Sánchez - Contacto: [email protected]


¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

  • Gestionar su registro como usuario y la creación de una cuenta cliente en nuestra plataforma web.
  • Gestionar la compra y el envío de productos.
  • Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en www.farmacia-frias.
  • Remitir boletines (newsletters) así como comunicaciones comerciales y promocionales.
  • Atención a consultas planteadas a través nuestros canales de atención al cliente o solicitudes de información vía web.
  • Marketing a través de perfilado sobre el histórico de compras efectuadas, preferencias y navegación del usuario para comunicaciones personalizadas de interés del cliente.
  • Análisis de navegación de usuarios con fines estadísticos, analíticos y de mejora de los servicios web.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados. En caso de existir obligación legal de conservación de datos, los datos serán conservados como mínimo durante el plazo marcado legalmente (ej. compraventa, prestación de servicios).

Una vez extinguida la finalidad del tratamiento y la expiración del plazo legal de conservar, los datos podrán ser bloqueados para atender posibles reclamaciones o acciones de cualquier índole, por los plazos generales y especiales de prescripción de acciones o reclamaciones (p. ej. cumplimiento de obligaciones legales).

En el caso de existir tratamientos de datos basados en el consentimiento del interesado, también dejaremos de conservar sus datos si revoca su consentimiento o ejerce el derecho de oposición (p. ej. finalidades de marketing y perfilado de usuarios).


Legitimación para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  • Ejecución de contratos (compraventa y prestación de servicios)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (requerimientos de autoridades y cumplimiento normativo).
  • Interés legítimo (marketing y perfilado de usuarios).
  • Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del interesado (registro del usuario, newsletter) en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación y prestación de los servicios.

Los datos proporcionados para los fines anteriormente descritos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.


Destinatarios de tus datos

  • Farmacia Frías (dentro del Espacio Económico Europeo).
  • Las entidades responsables de las redes sociales enlazadas desde el presente sitio web, en caso de que el interesado proporcione información a través de las mismas.
  • Proveedores de servicios externos encargados del tratamiento debidamente seleccionados en función del grado de cumplimiento de la normativa de protección de datos, y en concreto para realizar los envíos de los pedidos (empresas de transporte) análisis comerciales y procesar datos o pagos (bancos). En caso de pago a través de Paypal, sus datos serán tratados por este proveedor con arreglo a la siguiente política de privacidad: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente.

El Responsable del Tratamiento sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá obligaciones relacionadas con la imposición de medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas y suprimir o devolver los datos a este responsable una vez finalice la prestación de los servicios.

¿Se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales?

Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para los fines descritos en esta Política de privacidad, cumpliremos con la correspondiente legislación sobre protección de datos. Estos son algunos de los mecanismos que podremos utilizar cuando efectuemos una transferencia internacional:

La transferencia de tus datos personales se realiza a un país que la Comisión Europea considera oficialmente que garantiza un nivel adecuado de protección para los datos personales.

Nos reservamos el derecho a utilizar unos contratos específicos homologados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección de la que disfrutan en Europa (las llamadas cláusulas tipo de la UE).

Cuando trabajamos con proveedores radicados en EE. UU., podremos transferirles datos siempre que estén asociados al Escudo de la Privacidad UE-EE. UU., lo que les obliga a ofrecer un grado de protección similar al que tendrían en Europa. Si el proveedor no dispone de la certificación que otorga el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU., procederemos a utilizar las cláusulas tipo de la UE.

Buena parte de nuestros proveedores externos tienen su sede fuera del EEE, por lo que el tratamiento de tus datos personales por su parte conllevará su transferencia fuera del EEE.


Tus Derechos

    • Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales, ni para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes sms y/o newsletter.
    • Derecho específico de oposición a la realización de perfilado basado en interés legítimo con fines de mercadotecnia.
    • Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, o bien por otorgado tu consentimiento previo.
    • Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que nos facilites.
    • Derecho a la supresión de tus datos, una cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.
    • Derecho a oponerte a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de tus datos, a través de la revocación de tu autorización/consentimiento.
    • Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en caso de que interpongas una reclamación o quieras que conservemos tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.
    • Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.

Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.


¿De dónde obtenemos y recopilamos los datos?

Utilizamos varios métodos para recopilar datos sobre ti, entre ellos:

Interacciones directas. Puedes darnos tus datos identificativos y de contacto a través de nuestros formularios o poniéndote en contacto con nosotros por teléfono, correo postal, correo electrónico, chat o redes sociales.

Esto incluye los datos personales que nos proporcionas cuando:

  • Te suscribes a nuestra newsletter.
  • Realizas una consulta o solicitas que se te envíe información.
  • Creas una cuenta de usuario en nuestra página web.
  • Compras nuestros productos o servicios.
  • Solicitas que se te envíen muestras promocionales
  • Te comunicas con nosotros a través de las redes sociales.
  • Participas en un concurso, una promoción o una encuesta.
  • Te pones en contacto con el servicio de Atención al Cliente o dejas comentarios o reseñas sobre nuestros productos o servicios


Si realizas una compra para un tercero o si haces regalos a terceros a través de farmacia-frias.com, deberás facilitar los datos personales de dichas personas.

Deberás obtener el consentimiento de esas otras personas antes de proporcionarnos sus datos personales y garantizarnos que lo has obtenido legalmente, manifestando contar con el consentimiento de los mismos y comprometerte a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Farmacia Frias  de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Farmacia Frias podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Interacciones o tecnologías automatizadas: Cuando interactúas con nosotros, incluso a través de la web farmacia-frias.com, podemos recopilar de forma automática datos técnicos sobre tu equipo, las acciones de navegación y los correspondientes patrones. También podemos recopilar datos de rastreo cuando utilizas nuestra web o cuando haces clic en uno de nuestros anuncios (incluso en los que se encuentran en páginas web de terceros).

Terceros o fuentes disponibles al público: También podemos recibir datos personales relacionados contigo de terceros, y esto incluye:

  • Datos técnicos y/o de rastreo procedentes de proveedores de análisis estadísticos, redes publicitarias o proveedores de datos de búsqueda.
  • Datos de contacto, financieros y de transacciones procedentes de proveedores de servicios de pago y prevención de fraudes.
  • Datos identificativos y de contacto procedentes de colaboradores con los que compartimos datos.
  • Datos procedentes de terceros que cuentan con tu permiso o con permiso legal para compartir tus datos personales con nosotros, como las redes sociales o las páginas web de reseñas.

Qué datos personales recopilamos?

  • Datos identificativos: tratamiento, nombre, apellido, nombre de usuario o cualquier otro identificador similar, así como una versión cifrada de tus credenciales de inicio de sesión. Si interactúas con nosotros a través de las redes sociales, tu nombre de usuario en redes también se incluirá entre estos datos.
  • Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos de transacciones: datos de los pagos, tanto realizados como recibidos, así como los detalles de los productos y servicios que hayas contratado con nosotros.
  • Datos del perfil: nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas, además de todos los datos de perfil que pudiéramos añadir (como el uso de análisis de datos o generación de perfiles).
  • Datos técnicos: dirección del protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de huso horario y ubicación, tipo y versión de los plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otras tecnologías que puedas utilizar en tus dispositivos para acceder a esta página web.
  • Datos de uso: información relevante sobre el uso que haces de nuestra web, así como de nuestros productos y servicios.
  • Datos de rastreo: información que nosotros, o terceros, recopilamos sobre ti mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares, como las balizas web, los píxeles o los identificadores móviles.
  • Datos de marketing y comunicación: datos sobre tus preferencias a la hora de recibir marketing directo de nosotros o de terceros, así como tus preferencias de comunicación.
  • También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados de tipo estadístico o demográfico, independientemente de su finalidad. Los datos agregados pueden extraerse de tus datos personales, aunque legalmente no se consideran datos personales, ya que no revelan tu identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que accede a una determinada característica de la web. Con el fin de mejorar el servicio y los contenidos que ofrecemos, la web de Farmacia Frias  utiliza el servicio de análisis web de Decibel Insight. Decibel Insight registra las acciones del ratón y los movimientos de su rueda, además de las interacciones básicas con los formularios de la web. Decibel Insight no lleva a cabo un seguimiento de tus hábitos de navegación en otras páginas web, y toda la información sobre ti que obtiene Decibel Insight está totalmente desprovista de datos personales. Consulta su política de privacidad.

No obstante, si combinamos o relacionamos datos agregados con tus datos personales de manera que permitan identificar directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, según lo establecido en esta Política de Privacidad.

En Farmacia Frias  no recopilamos ningún tipo de datos personales de categorías especiales sobre ti, como los datos relacionados con tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical o datos médicos, genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos datos sobre tus condenas o infracciones penales.

Recuerda que, si optas por no compartir tus datos personales con nosotros o no accedes a determinado tipo de contacto, es probable que no podamos ofrecerte los productos y servicios que hayas solicitado.


¿Para qué fines tratamos tus datos personales?

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted sólo para fines específicos. Entre dichos fines, se incluyen ofrecerle nuestros productos y servicios; crear y gestionar su registro y su cuenta (lo que incluye el acceso a nuestro sitio web y el uso que hace de él); publicar sus opiniones, notas y fotos; y desarrollar y gestionar nuestras actividades comerciales, operaciones promocionales, programas de incentivos u operaciones de marketing (incluidas las campañas de envío de correos electrónicos, el targeting, el retargeting, el perfilado de usuarios y la segmentación).

Tal y como se ha indicado más arriba, el procesamiento que hacemos de tus datos personales también puede incluir actividades de perfilado de usuarios (es decir, cualquier medio automatizado de procesamiento de los datos de una persona natural consistente en el uso de dichos datos para evaluar determinados aspectos personales, en concreto, para analizar o predecir determinados aspectos relativos a las preferencias, los intereses, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona) encaminadas a definir los tipos de clientes que utilizan nuestros productos y servicios, a mantener nuestro sitio web actualizado y pertinente (optimización de la experiencia del cliente), a desarrollar nuestro negocio y a elaborar nuestra estrategia comercial.

También utilizamos tus datos personales en nuestro proceso de contratación y para mejorar el rendimiento de la formación profesional de nuestros equipos.

Si deseas más información sobre nuestras actividades de procesamiento de tus datos personales, consulta los siguientes puntos:

Gestionar tu registro como usuario en las plataformas online propiedad de Sara Frias Sanchez (farmacia-frias.com). No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en cada una de las plataformas mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento.

Gestionar las contrataciones de productos y/o servicios que realice a través de la Web, así como la facturación y envío correspondiente.

Dar respuesta a las consultas y dudas planteadas en el blog o en los distintos formularios de contacto.

Comunicarnos con usted en general y, en concreto, con respecto a:

  • Nuestro sitio web.
  • Tus preguntas y comentarios.
  • Avisarte de cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad.
  • Pedirte que dejes una opinión o realices una encuesta.
  • La administración de nuestro sitio web y el diagnóstico de problemas.
  • Publicar tus opiniones, notas, sobre productos, nuestro servicio o publicaciones en el blog y otro tipo de contenidos.
  • Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestras plataformas online, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Remitir periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de los productos farmacéuticos, parafarmacéuticos, belleza, cuidado personal e infantil, servicios profesionales y de valor añadido para los usuarios finales, así como para los usuarios profesionales del mercado farmacéutico, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.
  • Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando tus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Solo conservaremos tus datos personales el tiempo necesario para llevar a cabo el fin que originó su recogida, incluida la necesidad de cumplir con los correspondientes requisitos legales, contables o informativos.

Para determinar el periodo de retención adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los mismos, el daño que provocaría un uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, la finalidad de su tratamiento y si podemos obtener el mismo resultado por otros medios, además de los correspondientes requisitos legales.

Es posible que guardemos determinada información personal durante un periodo más prolongado, incluso después de haber cerrado su cuenta, si dicha información es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, para mantener la seguridad, para prevenir fraudes y abusos, y para defender o ejercer nuestros derechos. Por ejemplo, la normativa tributaria nos obliga a conservar la información básica de nuestros clientes (los datos identificativos, económicos, de contacto y transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En otras ocasiones, anonimizaremos tus datos personales (de modo que no se puedan asociar contigo) con fines analíticos o estadísticos. En este caso, podremos utilizar la información resultante indefinidamente y sin previo aviso.

Si decide cerrar su cuenta, sus datos personales dejarán de estar visibles en nuestro sitio web en un plazo, por lo general, de 7 días.

¿Qué derechos le asisten en caso de tratamiento de sus datos?

Si se encuentra en la Unión Europea y se le aplica el Reglamento General de Protección de Datos, las leyes de protección de datos amparan los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

tenemos la obligación de informarle del uso que damos a sus datos personales (justamente lo que hacemos en esta Política de Privacidad).

este derecho le permite pedir lo que se conoce como una «solicitud de acceso a los datos del sujeto», que consiste en una copia de los datos personales relacionados contigo de los que disponemos.

esto le da derecho a obligarnos a corregir los datos personales relacionados contigo que puedan ser imprecisos o estén incompletos.

el conocido comúnmente como «derecho al olvido» permite solicitar la eliminación de los datos personales relacionados con Vd. que podamos tener (a menos que haya un motivo legal superior que nos obligue a conservarlos).

en determinadas circunstancias, este derecho le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales.

le permite solicitar una copia de sus datos personales que tengamos. La copia se entregará en un formato de uso habitual (por ejemplo, un archivo .csv).

este derecho le permite oponerse a que sigamos tratando tus datos personales cuando no tengamos una obligación legal o un interés que impere sobre el tuyo (por ejemplo, negarte a que sigamos tratando tus datos en campañas de marketing directo).

este derecho te permite exigirnos transparencia tanto en la toma automática de decisiones como en la creación de perfiles.

Puede ejercer los derechos que le asisten a través de la sección “Mi cuenta” de su cuenta o ante nuestro Delegado de Protección de Datos a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

De igual manera, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos () cuando considere que Farmacia Frias ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos, no haya recibido respuesta al ejercicio de un derecho o considere que la misma no es satisfactoria o no se ajusta a derecho.

Con el fin de facilitarnos la confirmación de su identidad y garantizarle el derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro de sus derechos), podremos pedirle que nos aporte una copia de su documento de identidad. Se trata de una medida de seguridad encaminada a garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos.

También es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitar más información concerniente a su solicitud para agilizar nuestra respuesta.

Si decide cerrar su cuenta en Farmacia Frias, la desactivaremos y eliminaremos la información. Recuerde que en cuanto haya cerrado su cuenta, ya no podrá acceder al sitio web, ni a su información personal, ni utilizar los puntos de fidelidad. Sin embargo, podrá abrir una cuenta nueva en cualquier momento.

Farmacia Frias dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo protegemos sus datos personales

Queremos que use nuestro sitio web con confianza. Para ello, nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se divulguen o se vean afectados por modificaciones, usos o accesos no autorizados. Además, el acceso a tus datos personales se limita a aquellos empleados, y terceros que necesitan conocerlos para cumplir con su obligación contractual. Estas personas/entidades, que están sujetas a la debida confidencialidad, únicamente tratarán tus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones.

Hemos instaurado procedimientos de gestión de posibles fugas de datos personales y nos comprometemos a notificar, tanto a ti como al regulador correspondiente, cualquier fuga que la legislación aplicable considere oportuno notificar.

Hemos instaurado procedimientos de gestión de posibles fugas de datos personales y nos comprometemos a notificar, tanto a ti como al regulador correspondiente, cualquier fuga que la legislación aplicable considere oportuno notificar.

Acceso limitado a la base de datos de producción a nivel de red

Acceso limitado a la base de datos de producción a nivel de proceso / usuarios

Política de contraseñas para acceder a la base de datos de producción

Cifrado de transferencia de datos

Cifrado de datos en la base de datos (para datos de tarjetas y credenciales de autenticación)

WAF (Servidor de seguridad de aplicaciones web)

Protección DDoS

Políticas internas de cambio de contraseña

Registro de acciones y análisis de registro

Si cree que sus Datos personales se perdieron, fueron robados, sustraídos o comprometidos de otra forma, o en caso de uso real o sospechoso de su cuenta no autorizada, contáctenos por correo electrónico a [email protected]


Información relativa a menores de edad

Nuestro sitio web está reservado para adultos y no ofrece servicios dirigidos a menores. Nunca recopilaremos conscientemente datos relativos a menores de edad. En caso de que recibamos datos personales de alguien que sepamos que tiene menos 18 años, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.


Enlaces externos

Nuestra web puede incluir enlaces a páginas web, plug-ins y aplicaciones de terceros (por ejemplo, la posibilidad de iniciar sesión con Facebook). Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones podría dar permiso a terceros para recopilar o compartir datos relacionados acerca de Vd. Esta información se usará de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad, que podrían ser distintas de nuestra Política de privacidad. No controlamos estas páginas web externas y no podemos hacernos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando salgas de nuestra web, te recomendamos que leas siempre la política de privacidad de todos los sitios web que visites.

Le informamos de que a través de nuestras redes sociales se publicarán eventos, campañas o cualquier otro tipo de información publicitaria sobre los servicios que ofrece, aceptando el usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de hacerse “amigo” o seguidor” de Farmacia Frias en las redes sociales. Si el Usuario no desea recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberá dejar de seguir a Farmacia Frias. en las mismas.


Publicidad, marketing y sus preferencias de comunicación

Nos reservamos el derecho a utilizar tus datos identificativos, técnicos y de contacto, rastreo, uso y perfil para crear una imagen de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o bien de lo que puede ser de tu interés. Este uso nos permite decidir qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti con el fin de hablarte de ellas. Este proceso recibe el nombre de «marketing directo».

Llevamos a cabo nuestras acciones de marketing directo mediante correo electrónico, SMS. Esto significa que lo mismo puedes recibir la newsletter en tu buzón de correo electrónico como un descuento en un mensaje de texto.

Siempre procuramos dejar muy claro en nuestra web qué hacemos y qué comunicaciones te enviaremos, tanto cuando decides darte de alta en la newsletter como cuando el envío forma parte del proceso de creación de una cuenta o de compra de un producto/servicio. Por supuesto, tiene derecho a cambiar de opinión siempre que lo desee y darte de baja de estos servicios. La forma más sencilla de cancelar su suscripción consiste en hacer clic en el enlace para darse de baja que encontrará al final de cada comunicación.

Hemos creado un rincón de la privacidad desde donde podrás consultar sus datos personales y tomar algunas decisiones sobre el uso que hacemos de ellos desde el apartado Mi Cuenta.

No obstante, hay muchas formas distintas de ver anuncios de Farmacia Frias en internet, y no todas ellas están relacionadas con el uso de sus datos personales. Por ejemplo, a veces compramos espacios de publicidad en páginas web y redes sociales. Si visualiza anuncios de farmacia-frias.com en páginas web o redes sociales, es posible que no estén dirigidos específicamente a Vd, sino que sencillamente hayamos comprado el espacio para publicitarnos. Como contrapartida, realizamos acciones de marketing que sí pueden estar específicamente dirigidas a Vd.

Correos electrónicos, como la Newsletter.

Mensajes de texto con, por ejemplo, códigos de descuento.

Trabajamos con colaboradores para optimizar el alcance de nuestros anuncios, lo que nos lleva a utilizar tecnologías de análisis de datos y retargeting. Utilizamos datos de rastreo para ofrecer publicidad en línea que resulte relevante, tanto en páginas web como en redes sociales.

Los datos de rastreo, y en particular las cookies, nos ayudan a ofrecer publicidad en páginas web y redes sociales que creemos que pueden ser de tu interés y del de los clientes potenciales de basconfer.com. Las cookies utilizadas para tal fin suelen instalarlas en nuestra web por organizaciones especializadas. El uso de estas cookies incluye el retargeting.

Las cookies también pueden decirnos si ha visto un determinado anuncio o cuánto tiempo ha pasado desde que lo visualizó. Esto es bastante útil, porque nos permite evaluar la eficacia de nuestros anuncios y controlar el número de veces que se le mostrarán nuestros anuncios a una persona (para no hacernos pesados y eso). Las cookies nos ayudan a saber si abre los correos electrónicos de carácter comercial que te enviamos, porque, por supuesto, no queremos enviarle cosas que no le interesen.

Si quieres saber algo más acerca de los datos de rastreo, especialmente sobre las cookies, hay mucha más información en el siguiente apartado.

Casi todas las cookies relacionadas con la publicidad forman parte de las redes publicitarias en línea de terceros. Si quiere obtener más información sobre cómo controlar los anuncios que ve en Internet, consulta los programas de baja voluntaria establecidos por las organizaciones Digital Advertising Alliance (Estados Unidos), Digital Advertising Alliance of Canada y European Interactive Digital Advertising Alliance. No controlamos las cookies instaladas por las redes publicitarias.


Cookies y otras tecnologías web

Recopilamos información a través del uso de cookies y otras tecnologías similares (píxeles invisibles). Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio. Las cookies y los píxeles invisibles se almacenan en su navegador de internet. Las cookies contienen información básica acerca de su uso de internet. Su navegador reenvía estas cookies a nuestro sitio web cada vez que lo visita para que este reconozca su ordenador o dispositivo móvil con el fin de personalizar y mejorar su experiencia de navegación.

Podrá obtener más detalles sobre las cookies y las tecnologías similares que utilizamos (como los píxeles invisibles) en nuestra Política de cookies.

Las cookies son una herramienta que utilizamos (nosotros y toda persona/empresa que opere en Internet) con fines publicitarios. Pero esa solo es una de las razones para utilizar cookies, unos elementos que, por lo general, son bastante inteligentes.

Las cookies ayudan a que farmacia-frias.com funcione mejor, además de resultar muy útiles para facilitar, desde un segundo plano, la experiencia de ser cliente de Farmacia Frias . Piense que echaría de menos muchas de sus funciones si no existiesen. Por ejemplo, le costaría más iniciar sesión y moverte de una página a otra, o perdería las cosas que guardas en tu cesta cada vez que te fueses a ver otras páginas.

Hay cookies que recopilan información sobre el uso que hacen de farmacia-frias.com las personas que visitan la web, como, por ejemplo, qué páginas reciben más visitas o si estas generan mensajes de error. Estas cookies no recopilan información que permita identificar a los visitantes. Toda la información recopilada por estas cookies se agrega y utiliza para mejorar el funcionamiento de farmacia-frias.com.

También hay cookies que permiten a farmacia-frias.com recordar su selección de opciones (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) y personalizar las funciones que le ofrece. Estas cookies también sirven para recordar los cambios que realices en el tamaño del texto, las fuentes y el resto de componentes personalizables de la página web, además de para ofrecer algunos de los servicios más solicitados, como la reproducción de vídeos o los comentarios del blog.

Hay cookies que recopilan información sobre sus hábitos con el fin de ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses (consulta el apartado Publicidad, marketing y tus preferencias de comunicación). Por lo general, este tipo de cookies las suelen incorporar redes publicitarias externas con nuestro permiso. Sirven para recopilar información sobre las páginas web que visita y compartirla posteriormente con otras organizaciones, como las publicitarias, por ejemplo. Por lo general, las cookies publicitarias guardan relación con la funcionalidad de la web, proporcionada por otra organización.

Al navegar por farmacia-frias.com, es posible que tu dispositivo o navegador reciba cookies de terceros, por ejemplo, al acceder a contenido insertado o enlaces a redes sociales. Vale la pena recordar que nosotros no tenemos acceso a, ni controlamos, las cookies utilizadas por estas empresas ni por las páginas web de terceros. Te recomendamos que visites las correspondientes páginas web de terceros para obtener más información sobre las cookies y la forma de administrarlas.

En nuestra Política de Cookies te ofrecemos más información sobre las cookies que utilizamos aquí, quién las suministra, su ID y para qué las usamos. También hemos incluido los enlaces a las páginas web externas donde podrás encontrar más información sobre ellas.

Puedes configurar tu navegador de forma que rechace todas o algunas de las cookies, o bien para que te avise cuando las páginas web instalen o accedan a las cookies. Ten en cuenta que, si optas por deshabilitar o rechazar las cookies, determinadas secciones de este sitio web podrían no funcionar correctamente o ser inaccesibles para ti.

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También podrá encontrar más información sobre las cookies en general, incluso sobre cómo ver qué cookies se instalan en su dispositivo (móvil) y cómo gestionarlas y eliminarlas en http://www.allaboutcookies.org/es/ y http://www.youronlinechoices.com/es/.

Utilizamos cookies en nuestro sitio web con las siguientes finalidades generales:

Identificar su navegador cuando regresa a nuestro sitio web, para guardar y recordar las preferencias que haya definido durante su visita anterior. Por ejemplo, si se ha registrado en nuestro sitio web, las cookies pueden permitirnos conservar sus datos de inicio de sesión para que no tenga que volver a introducirlos cada vez que regrese.

Personalizar su experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando usted visita una página de internet, nosotros, nuestros proveedores de servicios o nuestros socios instalamos de forma automática una cookie para reconocer su navegador cuando acceda a internet, y le mostramos así la información basada en lo que parece que le interesa.

Para medir y documentar la eficacia de las diferentes funciones, ofertas y comunicaciones electrónicas (determinando qué correos electrónicos ha abierto y si ha pinchado en un enlace del correo electrónico).

La sección de configuración de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores debería ofrecerle información sobre cómo evitar que su navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que su navegador le notifique la recepción de una cookie nueva o cómo deshabilitar todas las cookies que no le resulten útiles. Tenga en cuenta que si se niega a aceptar cookies, es posible que no pueda acceder a muchas de las herramientas, del contenido o de las funciones que se ofrecen en nuestro sitio web.

Balizas web: 

Nuestro sitio web puede que utilice también balizas web (también llamadas “GIF invisibles” o “píxeles invisibles”), que son pequeñas imágenes digitales con un identificador único que funcionan como cookies y que se instalan en el código de una página web. Las empleamos para conocer los patrones de búsqueda de los usuarios que acceden a una página desde otra dentro de nuestro sitio web, así como para proporcionar o transmitir información a las cookies, pero también para saber si accede a nuestro sitio web desde un anuncio online mostrado en el sitio de un tercero y, por último, para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. También podemos permitir a nuestros proveedores de servicios que utilicen las balizas web para ayudarnos a saber qué correos electrónicos han abierto los destinatarios y para realizar un seguimiento del tráfico de visitantes y de las acciones realizadas en nuestro sitio web. Hacemos esto para medir mejor la pertinencia de nuestro contenido y la eficacia de nuestras ofertas.

Datos recopilados por socios comerciales y redes publicitarias para divulgar anuncios personalizados: 

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Señales DNT (Do Not Track):

Su navegador de internet puede enviar una señal “DNT” (“Do Not Track”) para informar a Farmacia Frias r y otros sitios web de que usted no desea ser rastreado. Debido a las diferencias entre las configuraciones predeterminadas de los navegadores de internet y el modo en el que incorporan las señales DNT, los operadores de sitios no siempre tienen claro si los usuarios han seleccionado el parámetro DNT o si saben siquiera que pueden configurarlo. Tenga en cuenta que, por el momento, Farmacia Frias no puede tener en cuenta las señales DNT.


Cambios en la política de privacidad

Farmacia Frias se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

Las revisiones entrarán en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio web. Notificaremos a nuestros usuarios todos los cambios importantes que se realicen en la presente Política de privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte la presente Política de privacidad periódicamente para examinar la versión más actual.