CONDIÇOES GERAIS DE USO

Todas as compras feitas na loja online www.farmacia-frias.com (doravante, Farmácia Frías) estão sujeitos às Condições Gerais de Uso estabelecido abaixo.

1. Território de aplicação

O que os países podem comprar em linha no farmacia-frias.com?

Atualmente você pode fazer o seu próprio em Espanha e Portugal.

Para a venda e entrega dos produtos para as Ilhas Canárias, as Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla, pode consultar o processo de encomenda, entrega e quantidade de selos via e-mail info@farmacia-frias.com, indicando os produtos solicitadas e o endereço de entrega.


2. Preços

Todos os preços de nossos produtos são indicados em Euros (€) e correspondem ao preço unitário incluindo IVA e entregues no endereço de sua escolha, mas não inclui os custos de transporte, que são específicos para cada ordem, e relatado por Farmacia Frías dependendo do volume da ordem e área de entrega. O montante das despesas de envio será adicionado ao total da conta.

  • IVA: Em relação ao IVA, como regra geral será aplicada a taxa de imposto de 21% para o território espanhol..
  • Validade: Os preços apresentados no www.farmacia-frias.com são válidos no momento da consulta pelo cliente ou para o período indicado em Farmácia-Frias, e podem ser revistos e modificados, se as condições o permitirem, a qualquer momento. Os preços cobrados são aqueles em vigor no momento da encomenda.
  • Itens de venda: Todos os produtos Farmácia Fria promove um preço especial será exibido na web com as seguintes informações: Preço de oferta, preço regular e data de conclusão da oferta ou promoção. Essas ofertas estarão disponíveis até à data indicada, exceto ações, caso em que o produto desaparecem automaticamente a partir da web.


3. Formas de pagamento

Farmacia Frias oferece quatro métodos de pagamento:

1) Transferência bancária

2) Cartão de crédito (pagamento seguro com Visa ou MasterCard)

3) PayPal

4) Contrareembolso

1) Transferência bancária

  • Ao seleccionar a transferência bancária como forma de pagamento você receberá, juntamente com a confirmação do seu pedido, um e-mail onde você indicar o número da conta em que para fazer o nome FARMÁCIA FRIAS transferência bancária.
  • É muito importante que você indicar no assunto o número do pedido e seu nome, e realizar a transferência no prazo de 3 dias após a data de confirmação da ordem para validá-lo.
  • Se desejar, você pode enviar o recibo de transferência por fax (+34) 916 925 448 ou pelo e-mail info@farmacia-frias.com. Mas em qualquer caso, só pode ser considerada completa a ordem quando o nosso departamento de administração têm confirmação bancária da transferência.
  • Não se esqueça que você deve fazer o pagamento em euros e que todas as taxas de câmbio do Banco possíveis e estão em seu próprio optar por este sistema de pagamento

2) Cartão de crédito VISA o MASTERCARD

  • Nós garantimos que cada uma das operações em Farmácia-Frías é 100% seguro. Todas as operações que envolvem a transmissão de dados pessoal ou bancário são feitas usando um ambiente seguro. Farmácia-Frias utiliza uma tecnologia baseada em SSL padrão (Secure Socket Layer) do servidor. Todas as informações que você nos transmita viaja encriptada através da rede. (Para saber mais, visite nossa seção de Pagamento Seguro).
  • Além disso, os dados do seu cartão de crédito não está registrado em qualquer banco de dados, mas ir diretamente para o POS (Point of Sale) do Banco.
  • Além disso, informamos que em um esforço para proporcionar maior segurança aos proprietários de cartão de crédito, nós incorporamos no nosso sistema de pagamento seguro gateway de pagamento chamado CES (Secure Electronic Commerce). Assim, se você estiver segurando um cartão de "seguro", você sempre pode fazer pagamentos com Visa ou Mastercard em nossa loja.
  • No caso em que o cartão não está ligado a este sistema de pagamento, Farmácia-Frias só admitem o pagamento por Visa ou Mastercard antigos clientes com confiabilidade comprovada e superior.
  • Em ambos os casos, ao pagar com VISA ou MASTERCARD a seguinte informação é sempre solicitado: o número do cartão, data de validade e código de validação que corresponde aos últimos 3 dígitos do número impresso em itálico na parte de trás do seu VISA ou MASTERCARD, oferecendo, portanto, mais garantias sobre a segurança da transação.
  • Importante: a fraude de cartão de crédito é um crime, e farmácia-Frias vai processar qualquer um que faz uma transação fraudulenta em nossa loja online.

3) PayPal

  • Você será redirecionado para o site do PayPal para identificá-lo com seu nome de usuário e senha e fazer o pagamento.
  • PayPal é uma maneira rápida e segura de pagar on-line sem mostrar suas informações financeiras. Mais informações sobre o PayPal

4) Contrareembolso

  • É para pagar a ordem quando você recebe em sua própria casa.
  • Esta opção envolve o pagamento de € 3 sobretaxa.
  • Apenas para o transporte para a Espanha continental e Portugal.
  • O cliente vai cuidar desse montante no preço de compra final.

4. Prazos de entrega e métodos de envio

Um dos nossos principais esforços estão focados em servir encomendas no menor tempo possível.

Farmácia Frias garante a entrega ao transportador, o mesmo dia em que o pedido é feito, todos os pedidos confirmados antes das 18:00 (hora peninsular espanhol), desde que estejam em estoque e, a menos que eles são feitos em domingos e feriados, caso em que o pedido será processado no primeiro dia após a realização do mesmo dia útil.

Além disso, deve ter em conta que os prazos são calculados em dias úteis e podem ser alteradas por feriados locais ou nacionais. E lembre-se, se a forma de pagamento escolhida é transferência bancária, enviando o pedido não será feito até que tenhamos confirmação bancária da transferência.

No caso de encomendar um produto não imediatamente disponíveis, será entendido como uma pré-ordem e será confirmada via e-mail pela Farmácia-Frías com a maior brevidade possível, o que também está previsto disponibilidade e entrega do produto ao mesmo . Depois de receber ele pode ativar a ordem e para ser entregue no prazo ou cancelá-lo.

Farmácia Fria reserva-se o direito de alterar o tipo de transferência e a empresa através da qual ela é feita, independentemente do que aconteceu nestas páginas, desde que de forma alguma ser prejudicial para o cliente.

Nota: Em nenhum caso os embarques para caixas postais.

Farmácia Frias oferece três formas de entrega:

a) Entrega em domicílio

Os embarques para a Espanha continental e Portugal por correio (para o endereço especificado).

b) Franchise empresa de captação de correio

Os embarques para a coleta na empresa de transporte expresso franquia MRW mais perto de casa temos dirigido.

b) Captura de loja

Se desejar, você pode pegar a sua encomenda sem custos adicionais em nossa loja localizada na C / Bélgica 45 Pinto (Madrid), e salvar o porte postal. Você só precisa verificar esta opção para indicar o endereço de entrega do seu pedido.
Quando a ordem deixou nosso armazém, iremos notificar devido este fato para o endereço de e-mail fornecido. Por favor, avise Farmácia-Frías por e-mail info@farmacia-frias.com se dentro de 48 horas após a recepção da notificação não recebeu a sua encomenda.

Nota: Em nenhum caso os embarques para caixas postais.

Os embarques são devolvidos ao Farmacia-frias.com pela empresa de courier por causa da negligência do cliente ou endereço incompleto ou entrega errada, eles não serão enviados até que o cliente paga os custos de envio relativas a uma nova expedição ( não ser capaz de beneficiar de novas despesas de frete grátis se a sua encomenda ultrapassou os valores mínimos exigidos).


5. Gastos de envio

Em Farmacia-frias.com custos de envio variam dependendo do destino do transporte, o peso e a quantidade da ordem.

1. Ordens de igual ou maior do que 59 € (IVA incluído): Frete GRÁTIS

O porte será gratuito para encomendas iguais ou superiores a 59 euros para Espanha Peninsular ou Portugal.

2. As ordens de valor inferior a 59 €

Custos de transporte para ordens de menos de 59 euros (incluindo IVA) são detalhadas nas tabelas a seguir, dependendo da opção escolhida transporte (*):

2.1) Entrega em domicílio (MRW transporte expresso em 24-48 horas):

Até 5 kgs.

5 a 10 kgs.

Gastos de envio GRATIS

Madrid provincia

4,95 €

7,95 €

Ordens ascender a mais de 59 €

Espanha (Península) e Portugal

5,95 €

8,95 €

Ordens ascender a mais de 59 €

2.2) Recolha da encomenda em Franquicia MRW (recolha da encomenda em um dos destinos mais de 600 franquias MRW, que na maioria dos casos é menos de 5 km a partir de qualquer endereço):

Até 5 kgs.

5 a 10 kgs.

Gastos de envio GRATIS

Madrid provincia

3,95 €

6,95 €

Ordens ascender a mais de 59 €

Espanha (Península) e Portugal

4,95 €

7,95 €

Ordens ascender a mais de 59 €

2.3) Recolha em Farmacia Frias: SEM GASTOS DE ENVIO

As encomendas são coletadas diretamente da nossa farmácia localizada na rua Bélgica 45 Pinto (Madrid) não têm custos de envio. Para salvar o porte postal, você pode selecionar o "Farmácia do recolhimento" para indicar o envio de seu pedido.

(*) O envio à Espanha, Península e Portugal para a ordem até um peso máximo de 10 kg e um dimensões de pacote (altura + largura + comprimento) não superior a 150 centímetros (50x50x50 cm pacote max.). Se o seu pedido era mais pesado ou volumoso iremos informá-lo dos custos decorrentes do transporte. Você pode consultá-lo directamente no cesto antes de confirmar a ordem.


6. Garantia

Em caso de produto defeituoso, Farmacia Frias deve proceder, se for caso disso, a reparação, substituição, redução do preço ou a rescisão de negociações contratuais que estão livres para o consumidor e usuário. Frias farmácia responde falhas que se tornam aparentes dentro de dois anos a partir da entrega. O consumidor eo usuário deve informar Farmacia Frias da falta de conformidade num prazo de dois meses após ele tem conhecimento.

Além disso, os clientes Farmácia-Frias beneficiar da garantia dada pelos diversos fabricantes de cada um dos itens.

Em caso de uma falha em um item comprado em Farmácia-Frias, você notificar por e-mail info@farmacia-frias.com. Você precisará fornecer o número da factura (essencial - a factura é entregue com o envio de compra) e os detalhes da falha.

Farmácia-Frias irá fornecer detalhes de contacto do serviço técnico, o fabricante do produto para reparação de modo que ele pode lidar com a reparação diretamente com o fabricante. Esta é a maneira mais rápida e mais barata para resolver o problema apresentado pelo produto.

Defeitos ou danos devidos a utilização incorrecta ou manipulação de material ou desgaste causado pelo uso normal do mesmo, não estão incluídos nesta garantia.

A escassez na funcionalidade dos itens, devido ao design limitações dos mesmos, também estão excluídos desta cobertura da garantia.


7. Retorna

O nosso departamento de atendimento ao cliente tem um serviço ao cliente para resolver qualquer problema com nossos produtos ou remessas através do qual tentamos oferecer um atendimento rápido e eficiente aos nossos clientes. Você pode contatá-lo através do seguinte endereço de e-mail: info@farmacia-frías.com.

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o seu pedido, no prazo de 14 dias corridos a partir da data de entrega da encomenda, para exercer o seu direito de retirada. (De acordo com o art. 44 da Lei 7/1996 de 15 de Janeiro Retail Trade alterada pela Lei 47/2002 de 19 de Dezembro).

Se você quiser fazer um retorno, primeiro cheque que atende todos os seguintes requisitos antes de enviar o produto:

Enviar um e-mail para info@farmacia-frias.com para que possamos autorizar, processar e indicam como fazer a troca. Sem essa autorização, o produto não serão aceitas e serão devolvidos à sua origem.

Apenas aceitamos devoluções quando o produto é devolvido em perfeito estado e tem o estado e funcionamento adequado. Se o produto não for devolvido na mesma embalagem original do produto pode sofrer depreciação.

Assim que recebermos a mercadoria em nossas lojas e verificar se todas as condições acima, Farmácia-Frias ocorrer aceitar a devolução do produto e irá proceder a restituição do montante do número da conta que você indicou ou cartão com o qual ele fez o pagamento. Note-se que o tempo de entrega habitual deve ser adicionado ao tempo de processamento de retorno.

Apenas se o retorno é devido a um erro na preparação da ordem pelo nosso serviço de vendas on-line, todos os custos de envio são pagos pelo Farmácia-Frias. Neste caso, é essencial entrar em contato com nosso serviço ao cliente para definir os detalhes do retorno.


8. Trocas

Se ele quer fazer uma mudança, contacte o nosso serviço ao cliente através de e-mail info@farmacia-frias.com. A nossa equipa irá contactá-lo via e-mail ou telefone de contato nos dirigiu.

Só se a mudança é devido a um erro na preparação da ordem pelo nosso serviço de vendas on-line, todos os custos de envio são pagos pelo Farmácia-Frias. Neste caso, é essencial entrar em contato com nosso serviço ao cliente para definir os detalhes da mudança.

Assim que recebermos a mercadoria em nossas lojas e verificar se todas as condições acima, Farmácia-Frías admitiu a mudança do produto e enviar o produto solicitado são dadas. Se a quantidade de mudança para a diferença é maior, que será enviado de acordo com os sistemas de pagamento suportadas nessas condições. No caso em que a diferença de preço dos dois artigos é o cliente irá proceder a restituição do montante por transferência bancária para a conta ou cartão com o qual o pagamento foi feito.


9. Protecção de dados pessoais

Em conformidade com as disposições da Lei 15/1999, de 13 de dezembro de Protecção de Dados Pessoais, Farmácia-Frias informa os seus clientes de que todos os dados pessoais fornecidos serão incluídos em um personagem ficheiro de dados automatizado equipe, criado e mantido sob a responsabilidade da Farmácia Frias, cujo endereço é C / Bélgica 45-47 (Europe Park), 28320 Pinto (Madrid).

O objetivo deste arquivo é facilitar a gestão e processamento de encomendas e, no caso em que temos expressamente autorizada na caixa apropriada também enviar no futuro, diretamente ou através de empresas colaboradoras, as comunicações comerciais sobre produtos e serviços que podem ser de interesse para os nossos clientes.

Farmácia-Frias garante a segurança e confidencialidade dos dados fornecidos. Assim, ele está empenhado em cumprir a sua obrigação de confidencialidade de dados pessoais e seu dever de protegê-los e tomar todas as medidas necessárias para evitar a alteração, perda ou uso não autorizado.

clientes Frias Farmácia pode, a qualquer tempo exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição por escrito para o nosso endereço de e-mail info@farmacia-frias.com ou por escrito para Farmacia Frias,C/ Bélgica 45-47 (Parque Europa), 28320 PINTO (Madrid).


10. Limitação de Responsabilidade

As fotografias e textos que ilustram e descrevem os produtos neste site não são vinculativas e seu único propósito é informar. Farmácia-Frias não se responsabiliza por erros ou omissões nas fotografias ou textos exibidos neste site.

Farmácia-Frias fará todos os esforços razoáveis para cumprir as suas obrigações. No entanto, Farmácia-Frias não pode ser responsável por atrasos ou falhas na entrega causados por circunstâncias além de seu controle razoável. Tais circunstâncias incluem greves, guerras, desastres naturais ou qualquer outra situação que possa impedir a produção, transporte ou entrega de produtos.


11. Lei aplicável e jurisdição


Estas condições gerais para a legislação em vigor em Espanha sobre o assunto, que se aplicará em tudo o que não tenha sido aqui fornecida (Lei 34/2002 de 11 de Julho,os serviços de informação e comércio electrónico será interpretado como , Lei de protecção de dados 15/1999, de 13 de dezembro e venda à distância Act).


12. Farmacia Frias: Membro entidade de Confianza Online

Segundo as partes, a seu critério, para resolver conflitos e renunciando a qualquer outro foro, loa tribunais do seu domicílio. Além disso, como uma entidade ligada a CONFIAR ONLINE e os termos de seu Código de Ética, em caso de litígios relativos ao recrutamento e publicidade on-line, proteção de dados e protecção de menores, o usuário pode ir para liquidação no sistema judicial dos litígios confiança on-line (www.confianzaonline.es).


Entendido

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